Để xây dựng thành phố thông minh, hiện đại và đáng sống, Đại hội XVIII của Đảng bộ thành phố Hà Nội nhấn mạnh vai trò của khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số. Dự thảo đề xuất cụ thể hóa các nội dung về chính quyền số, công dân số, kinh tế số và cần bổ sung chỉ tiêu cụ thể về số hóa dịch vụ công, giáo dục số, hỗ trợ khu vực ngoại thành, người cao tuổi, lao động phi chính thức và xây dựng Trung tâm dữ liệu dùng chung.
Phát triển “chính quyền hành động” tạo dấu ấn trong quản lý, phục vụ người dân và doanh nghiệp bằng không gian minh bạch và xử lý hàng triệu văn bản điện tử. Yêu cầu đặt ra là chính quyền phải kịp thời, linh hoạt, xóa bỏ tâm lý sợ sai để đảm bảo an sinh và hạnh phúc cho người dân.
Trung tâm Phục vụ hành chính công phường B’Lao đã giải quyết 90% hồ sơ hành chính, nhưng vẫn gặp khó khăn với một số thủ tục chưa liên thông và việc cập nhật hồ sơ lên Cổng Dịch vụ công quốc gia để nâng cao chỉ số số hóa.
Bưu điện xã được thành lập với bước đột phá trong tổ chức và vận hành, Bưu điện Việt Nam trở thành cánh tay nối dài của chính quyền địa phương cung cấp dịch vụ công và xã hội.
Bưu điện xã hoạt động theo mô hình tự chủ, tạo môi trường minh bạch, linh hoạt tại vùng nông thôn.
Bưu điện Việt Nam tổ chức lại bộ máy và mở rộng hệ sinh thái dịch vụ, đẩy nhanh chuyển đổi số, phát triển kinh tế và xã hội số.
