Ngành ngân hàng đang trải qua xu hướng sa thải nhân viên do AI tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại. Tuy nhiên, nhu cầu về nhân sự chất lượng cao vẫn còn. Con người cần chuyển đổi để thích nghi. Cần đào tạo và đào tạo lại đội ngũ nhân sự với kiến thức mới về công nghệ như AI.